Jobadviseur Brent over deze job
"Hou je van een uitdagende job met veel klantencontacten waarbij je de klant steeds op een gepaste manier probeert verder te helpen en een uitstekende service biedt? Dan is dit de job die jij zoekt! "
Wat wij van jou verwachten
Jouw taken
- Je beantwoordt binnenkomende telefoons en mails van klanten;
- Je krijgt vragen over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...);
- Je brengt wijzigingen aan in klantendossiers (adres, pakketen, aansluitingen...);
- Je brengt nieuwe aansluitingen in orde;
- Je helpt de klanten bij technische defecten en werkzaamheden;
- Je rapporteert informatie in het klantendossier in de computer;
- Je schakelt de klanten door naar de juiste dienst indien nodig;
- In de toekomst werk je eventueel ook via chatfuncties en sociale media;
Vereiste studies
Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving;
Vaardigheden
- Je houdt van telefonische contacten;
- Je bent stressbestendig en klantvriendelijk;
- Je werkt oplossingsgericht en levert een goede service;
- Je bent vlot met de computer;
- Je spreekt, schrijft en begrijpt het Nederlands perfect;
- Je kan werken maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u (1 keer per week tot 20u, start om 11u30);
- Je kan één zaterdag om de 6 weken werken (9u-13u);
- Je bent beschikbaar vanaf midden juni!
Talenkennis
Nederlands
Spreken
Schrijven
Begrijpen
Wat jij mag verwachten
Sector
Communicatie
Plaats tewerkstelling
Mechelen
Algemene info
Je komt terecht bij een goede en stabiele werkgever, die een uitdagende en gevarieerde job biedt. Je krijgt een sterke interne opleiding en begeleiding, om alles van A-Z aan te leren en sterker te worden in je job. Je krijgt een mooie verloning (+/- €2400, meer ervaring = hoger loon), aangevuld met extralegale voordelen. Na een positieve interim-periode ga je vast in dienst! Opstart midden juni!
Brutoloon
€ 2.400,00 per maand
Praktisch
Type contract
Vaste indienstname na interim
Aantal uren
Voltijdse uren: 38
Uurstelsel
Dagploeg
