Jobadviseur Brent over deze job
"Ben je op zoek naar een nieuwe functie met veel klantencontact in het Nederlands en Frans, waarbij je probeert de klanten hun vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en een goede service te bieden? Dan is dit de job die je zoekt!"
Wat wij van jou verwachten
Jouw taken
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten;
- Je behandelt binnenkomende oproepen en e-mails;
- Je geeft de nodige informatie en advies aan de klanten;
- Je krijgt vragen over: contracten, inschrijvingen, prijs- en adreswijzigingen, verbruik, facturatie...;
- Je verwerkt de informatie administratief in het systeem;
- Je beheert volledige klantendossiers;
Vereiste studies
Ervaring als Klantendienst medewerker;
Perfect tweetalig
Vaardigheden
- Je bent perfect tweetalig Nederlands, Frans (mondeling en schriftelijk);
- Je ben communicatief sterk;
- Je denkt klant- en oplossingsgericht
- Je biedt steeds een goede service;
- Je bent vlot met computersystemen;
- Je hebt ervaring als customer service medewerker;
- Je kan werken in daguren van maandag tot vrijdag;
Talenkennis
Nederlands
Spreken
Schrijven
Begrijpen
Frans
Spreken
Schrijven
Begrijpen
Wat jij mag verwachten
Sector
Communicatie
Plaats tewerkstelling
Mechelen
Algemene info
Onze klant biedt een goede en stabiele werkomgeving met de kans om veel bij te leren én een vast contract na een positieve interim-periode. Bij vaste in dienst name, krijg je naast je loon ook nog andere legale voordelen. Je werkt in de dagploeg, met vaste werkuren, van maandag tot vrijdag (tussen 8u-18u - 38u/week).
Brutoloon
€ 15,20 per uur
Praktisch
Type contract
Vaste indienstname na interim
Aantal uren
Voltijdse uren: 38
Uurstelsel
Dagploeg
