Planner dienst na-verkoop

Jobadviseur Emilie over deze job

"Ben jij op zoek naar een nieuwe en uitdagende functie, waarbij je via telefonische support mensen gaat helpen met defecten aan hun huishoudtoestellen en indien nodig het bezoek van een technieker voor hen plant. Ben je bovendien tweetalig (NL/FR), zodat je klanten over heel Belgiƫ professioneel te woord kan staan? Dan ben jij het talent dat wij zoeken! "

Emilie Haesendonck

Wat wij van jou verwachten

Jouw taken

- Je behandelt zowel inkomende, als uitgaande oproepen, inzake huishoudelektro van diverse merken;
- Inkomende oproepen (= Klanten helpen bij technische defecten);
- Uitgaande oproepen (= klanten die aanvraag deden, opbellen voor een afspraak met technieker);
- Je beantwoordt mails met vragen van klanten;
- Je analyseert de aanvraag van de klant en zoekt de geschikte oplossing;
- Je plant volgens de beschikbaarheden een technieker in, die bij de klant zal langsgaan;
- Je volgt de beschikbaarheden van de techniekers op de voet;
- Je stuurt een afspraakbevestiging naar de klant;
- Je plaatst de afspraak in de agenda van de technieker en geeft de nodige achtergrondinfo;
- Je doet de administratieve afhandeling van uw interventie.

Vereiste studies

- Geen specifieke opleidingsvereisten;
- Ervaring in een soortgelijke functie is mooi meegenomen;

Ervaring

1 jaar ervaring

Vaardigheden

- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans;
- Je bent klantvriendelijk en stressbestendig aan de telefoon;
- Je bent analytisch en oplossingsgericht ingesteld;
- Je kan vlot contact leggen, houdt van telefoneren en weet een boodschap efficiƫnt over te brengen;
- Je hebt een hart voor de klant;
- Om de registratie en administratie vlot te laten verlopen is het nodig goed met courante MS Office toepassingen om te kunnen.

Talenkennis


Nederlands

Spreken

Schrijven

Begrijpen


Frans

Spreken

Schrijven

Begrijpen

Wat jij mag verwachten

Sector

Administratie

Plaats tewerkstelling

Mechelen

Algemene info

Na een grondige opleiding kom je onder begeleiding van een mentor terecht in een erg warm en hecht team van 5 personen.
Mooie opdracht in dag-uren waarbij je in contact staat met diverse eindgebruikers. Werkuren: 8u15-16u30 met permanentie tot 17u in beurtrol.

Praktisch

Type contract

Vaste indienstname na interim

Aantal uren

Voltijdse uren: 38

Interesse?
Solliciteer nu!

Algemene informatie

Referentie

132273

Aantal plaatsen

1

Kantoor

Go4Jobs Mechelen

Wat jij mag verwachten van Go4Jobs

  • Persoonlijke begeleiding
  • Steeds contact met dezelfde jobadviseur
  • Wij brengen alle administratie in orde

In 4 stappen naar een nieuwe job

Deze job iets voor jou?

Contacteer jobadviseur Emilie

Neem gewoon ineens rechtstreeks contact op met de jobadviseur van deze vacature. Je krijgt meteen een antwoord op al je extra vragen.

Jobadvies nodig?

  • Je vult het online formulier in
  • Je laadt snel je CV en motivatiebrief op
  • Wij bekijken je kandidatuur
  • Geschikt of niet, we sturen je de volgende werkdag minimaal een berichtje

Online solliciteren

Jobadvies nodig?

  • Je vult het online formulier in
  • Je laadt snel je CV en motivatiebrief op
  • Wij bekijken je kandidatuur
  • Geschikt of niet, we sturen je de volgende werkdag minimaal een berichtje

Online solliciteren

Bij ons draait het om jou

Bij Go4Jobs solliciteer je met vertrouwen. Wat als solliciteren nu eens gewoon leuk kon zijn. Een CV opmaken, een sollicitatiegesprek oefenen, met het juiste jobadvies wordt het kinderspel. Met de aandacht op wat belangrijk is voor jou in een job, brengen we je in jouw individuele kracht. Het is geen garantie, maar biedt wel meer kansen. Maak een afspraak in onze kantoren!

Zoek een job, dichtbij huis, die precies past bij wie jij bent