Customer Service Manager

Jobadviseur Ruby over deze job

"Ben jij een geboren manager? Draag jij klantgerichtheid hoog in het vaandel en spreek jij vloeiend Nederlands, Engels en Frans? Reageer dan nu via de oranje knop!"

Ruby Dinnessen

Wat wij van jou verwachten

Jouw taken

Als Customer Service Manager heb je de volgende taken:

- Het managen van medewerkers met oog voor kwaliteit en strikte opvolging van de dagelijkse activiteiten
- Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant
- Je voorkomt en lost indien nodig niet courante en/of complexe problemen ter ondersteuning van medewerkers en klanten op
- Je houdt toezicht op de correcte verwerking van de gegevens in het systeem
- Je voorziet middelen om de administratie en diensten te optimalisteren en overlegt hiermee met verschillende managers en afdelingen
- Je verleent operationeel advies v aan Commerciële dienst bij (nieuwe) projecten/contracten
- Je staat in voor kostenefficient toezien op de persoons- en verkeersveiligheid alsook op de kwaliteit op de terminal
- Je zorgt voor een goede klantenbinding
- Inbound (forecase) en outbound (leadtimes) informatie analyseren.
- Aan de hand van KPI’s en afspraken met de klant een pro-actieve communicatie voeren naar de klant, alsook intern om voortijdig problemen te rapporteren én aan te pakken.
- Je staat in voor het coachen (rechtstreeks en onrechtstreeks) van alle medewerkers.

Vereiste studies

- Master of Bachelor met 3 jaar ervaring in een leidinggevende administratieve functie of gelijkgesteld door ervaring

Vaardigheden

Als Customer Service Manager beschik je over de volgende vaardigheden:

- Je bent communicatief en administratief sterk
- Je draagt klantgerichtheid hoog in het vaandel
- Je bent stressbestendig en weet goed om te gaan met deadlines
- Je beschikt over de nodige peopleskills om een team te kunnen aansturen
- Je gaat graag resultaatgericht te werk
- Je hebt een `can do´ attitude en gaat geen uitdaging uit de weg
- Je spreekt Nederlands, Engels en Frans

Wat jij mag verwachten

Sector

Logistiek en transport

Plaats tewerkstelling

Dudzele

Algemene info

- Je komt terecht in een internationaal bedrijf en een dynamische werkomgeving
- Dagshift (7/7: kan in het weekend opgeroepen worden bij problemen)
- Een goede verloning
- 80% bureauwerk

Praktisch

Interesse?
Solliciteer nu!

Algemene informatie

Referentie

132018

Aantal plaatsen

1

Kantoor

Go4Jobs Brugge

Wat jij mag verwachten van Go4Jobs

  • Persoonlijke begeleiding
  • Steeds contact met dezelfde jobadviseur
  • Wij brengen alle administratie in orde

In 4 stappen naar een nieuwe job

Deze job iets voor jou?

Contacteer jobadviseur Ruby

Neem gewoon ineens rechtstreeks contact op met de jobadviseur van deze vacature. Je krijgt meteen een antwoord op al je extra vragen.

Jobadvies nodig?

  • Je vult het online formulier in
  • Je laadt snel je CV en motivatiebrief op
  • Wij bekijken je kandidatuur
  • Geschikt of niet, we sturen je de volgende werkdag minimaal een berichtje

Online solliciteren

Jobadvies nodig?

  • Je vult het online formulier in
  • Je laadt snel je CV en motivatiebrief op
  • Wij bekijken je kandidatuur
  • Geschikt of niet, we sturen je de volgende werkdag minimaal een berichtje

Online solliciteren

Bij ons draait het om jou

Bij Go4Jobs solliciteer je met vertrouwen. Wat als solliciteren nu eens gewoon leuk kon zijn. Een CV opmaken, een sollicitatiegesprek oefenen, met het juiste jobadvies wordt het kinderspel. Met de aandacht op wat belangrijk is voor jou in een job, brengen we je in jouw individuele kracht. Het is geen garantie, maar biedt wel meer kansen. Maak een afspraak in onze kantoren!

Zoek een job, dichtbij huis, die precies past bij wie jij bent