Klantenadviseur inbound

Jobadviseur Sofie over deze job

"In deze job is de telefoon jouw beste vriend en heb je heel veel verschillende contacten! Na je opleiding kan je 3 dagen van thuis werken in een mooi dagregime, ook deeltijds werk is bespreekbaar! "

Sofie Waeterloos

Wat wij van jou verwachten

Jouw taken

•Als eerste aanspreekpunt voor de klanten van Farys behandel je telefonisch inkomende vragen over facturatie, verhuis, meterstanden, defecten, keuringen en soortgelijke. Daarin is het belangrijk om steeds een antwoord op maat van de klant te voorzien.
•Je verwerkt eveneens inkomende mails, brieven en faxen over dezelfde onderwerpen. Hiervoor kan je beroep doen op voorziene standaardteksten.






Vereiste studies

- Opleiding hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving

Vaardigheden

•Je beschikt over een opleiding hoger secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving.
•Je hebt een sterk analytisch vermogen om de klantvraag te detecteren.
•Je houdt van telefonische contacten en je bent zeer klantgericht ingesteld
•Je beschikt over een flinke dosis gezond verstand en empathie
•Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands is een must. Indien je je ook vlot in het Frans kan uitdrukken dan is dit een absoluut pluspunt.
•Je bent pc-vaardig en kan vlot typen
•Je bent flexibel
oJe werkt in dagshiften tussen 8u en 18u
oJe werkt afwisselend in een 40- en 36-urenweek
•Je woont in de omgeving van Gent
•Ervaring in CRM of SAP is mooi meegenomen


Talenkennis


Nederlands

Spreken

Schrijven

Begrijpen

Wat jij mag verwachten

Sector

Administratie

Plaats tewerkstelling

Gentbrugge

Algemene info

Opstart 22/11/2021

Onze klant is een jong en snelgroeiend bedrijf en ze verzorgen als klantcontactcenter de klantencommunicatie voor specifieke opdrachtgevers zoals Fluvius, Farys en De Watergroep. Ze hebben 4 vestigingen (Mechelen, Gent, Ieper en Hasselt) en voorzien 24/7 ondersteuning voor deze grote nutsbedrijven.

•Een stabiele werkomgeving met aandacht voor opleiding, coaching en begeleiding
•Een gevarieerde en uitdagende job met veel menselijk contact
•Een marktconform salarispakket in functie van je ervaring, aangevuld met extra legale voordelen
•Contract voor onbepaalde duur na succesvolle interimperiode
•Een open aangename werksfeer waar de klant, het resultaat en de medewerkers centraal staan.
•Na opleidingsperiode mogelijkheid tot 3 dagen per week thuiswerk!



Praktisch

Type contract

Vaste indienstname na interim

Interesse?
Solliciteer nu!

Algemene informatie

Referentie

122327

Aantal plaatsen

1

Kantoor

Go4Jobs Destelbergen

Wat jij mag verwachten van Go4Jobs

  • Persoonlijke begeleiding
  • Steeds contact met dezelfde jobadviseur
  • Wij brengen alle administratie in orde

In 4 stappen naar een nieuwe job

Deze job iets voor jou?

Contacteer jobadviseur Sofie

Neem gewoon ineens rechtstreeks contact op met de jobadviseur van deze vacature. Je krijgt meteen een antwoord op al je extra vragen.

Jobadvies nodig?

  • Je vult het online formulier in
  • Je laadt snel je CV en motivatiebrief op
  • Wij bekijken je kandidatuur
  • Geschikt of niet, we sturen je de volgende werkdag minimaal een berichtje

Online solliciteren

Jobadvies nodig?

  • Je vult het online formulier in
  • Je laadt snel je CV en motivatiebrief op
  • Wij bekijken je kandidatuur
  • Geschikt of niet, we sturen je de volgende werkdag minimaal een berichtje

Online solliciteren

Bij ons draait het om jou

Bij Go4Jobs solliciteer je met vertrouwen. Wat als solliciteren nu eens gewoon leuk kon zijn. Een CV opmaken, een sollicitatiegesprek oefenen, met het juiste jobadvies wordt het kinderspel. Met de aandacht op wat belangrijk is voor jou in een job, brengen we je in jouw individuele kracht. Het is geen garantie, maar biedt wel meer kansen. Maak een afspraak in onze kantoren!

Zoek een job, dichtbij huis, die precies past bij wie jij bent