Jobadviseur Debbie over deze job
"Heb jij minstens 5 jaar ervaring op een klantendienst en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Reageer dan als de bliksem op deze vacature"
Wat wij van jou verwachten
Jouw taken
Als ervaren medewerker op de klantendienst is dit jouw takenpakket:
* klanten en partners aanspreken in het Nederlands, Frans en Engels
* bestellingen beheren en occasioneel uitzonderlijk transport regelen volgens de GDP-regels (Good Distribution Practice)
* inkomende vragen en klachten beantwoorden
* controle en opvolging van retourzendingen, creditnota's en klantenopvolging
* regelmatige communicatie met andere afdelingen zoals finance en QA
* wekelijks rapporteren aan het hoofd van de customer service
* klanten- en leveranciersbestand actualiseren
* registratie van retourzendingen
Vereiste studies
Professioneel gerichte bachelor
3e graad ASO
Ervaring
6 jaar ervaring
Vaardigheden
Als ervaren medewerker op de klantendienst bezit je volgende vaardigheden:
* stressbestendigheid
* registratie van bestellingen en de klant/leverancier hierover inlichten
* zelfstandig opvolgen van de bestellingen + klanten informeren
* voldoening halen uit klantencontacten
* oplossingsgericht werken bij problemen
* gezonde werklust hebben
* oog voor detail
Talenkennis
Nederlands
Spreken
Schrijven
Begrijpen
Frans
Spreken
Schrijven
Begrijpen
Engels
Spreken
Schrijven
Begrijpen
Wat jij mag verwachten
Sector
Gezondheid
Plaats tewerkstelling
Schelle
Algemene info
Wat wij u kunnen aanbieden:
* een voltijdse functie
* aangename werksfeer
Praktisch
Type contract
Vaste indienstname na interim
Uurstelsel
Dagploeg
